Dans le cadre de son activité principale (commercialisation et fabrication de divers produits destinés à l'aménagement intérieur des bâtiments et logements), et en considérant l'amélioration continue des systèmes de gestion mis en œuvre et la satisfaction de toutes les parties prenantes de Gosimat comme essentielles, la direction assume les engagements suivants :

EN INVESTISSEMENT…

Infrastructures :

- La construction, l'extension, l'entretien et la modernisation de ses bâtiments industriels afin d’ augmenter les capacités de production et de stockage et améliorer les conditions de travail du personnel. 

Équipements et logiciels :

- Acquisition et mise à jour continue de machines/équipements et de logiciels spécialisés pour optimiser les processus et augmenter la productivité.

En Ventes :

- Fidélisation des marchés d'exportation de majeur intérêt pour Gosimat ;

- Promotion des ventes sur le marché national ;

- Promotion et diffusion, aux niveaux national et international, de l'image et de la réputation de GOSIMAT, de ses marques et de ses produits.

COMMUNICATION...

Mécanismes de communication plus efficaces :

- Développement constant du site web, axé sur sa modernisation, son interactivité et l’accessibilité aux informations pertinentes sur l’organisation, les produits et les innovations de Gosimat pour toutes les parties prenantes ;

- Mise à jour et modernisation des moyens de communication et de promotion de Gosimat, de ses marques et de ses produits sur les réseaux sociaux, par le biais de catalogues et de brochures, de publicités dans la presse spécialisée, de participation aux salons, etc.

- Mise à disposition des moyens nécessaires pour garantir le retour d’information des parties prenantes concernant leur satisfaction ;

- Création, rénovation/modernisation constante des espaces d’exposition (showrooms).

Promotion de la communication interne :

- Création et mise à jour permanente de tableaux d’information accessibles à tous les employés de Gosimat, notamment sur la législation du travail, les conditions d’hygiène et de sécurité, etc.

- Mise à disposition de moyens de communication en permettant aux employés d’établir efficacement des contacts.

QUALITÉ...

Augmentation de la satisfaction client :

- Amélioration constante des délais de livraison des produits grâce à une amélioration de la  efficace de la production et de la logistique ;

- Mise en place de mécanismes plus efficaces de service, d'assistance et de traitement des réclamations clients, en réduisant ainsi les délais de réponse ;

Accompagnement personnalisé des clients, en  garantissant leur satisfaction et leur fidélité.

Garanties et contrôle de la sécurité et de la qualité des produits :

- Fabrication et commercialisation de produits dûment homologués par les autorités compétentes, conformes aux normes et réglementations nationales et internationales en vigueur, en garantissant un excellent rapport qualité-prix et des conditions d'utilisation sûres ;

- Définition, mise en œuvre et maintenance de mécanismes efficaces de contrôle qualité dans les processus de fabrication, en permettant de contrôler et de réduire les défaillances potentielles compromettant la satisfaction client ;

- Amélioration technique des produits fabriqués, en visant à concilier innovation, qualité, résistance et durabilité accrues ;

- Mise à jour permanente des manuels d'installation/d'application et des fiches techniques et de sécurité de toutes les gammes de produits, conformément aux exigences légales en vigueur.

Rigueur et niveau d'exigence des approvisionnements et qualification de nos fournisseurs :

- Mise en œuvre de mécanismes en favorisant un contrôle efficace de tous les approvisionnements et une exigence accrue en matière de qualification des fournisseurs.

Amélioration continue des processus et de l'efficacité du système :

- Mise en œuvre de la méthode PDCA (planifier, faire, vérifier, agir) et des 5 S ;

- Mise en œuvre de méthodologies de gestion des déchets en visant à réduire les déchets ;

- Identification des risques et des opportunités et mise en œuvre des actions appropriées pour leur traitement ;

EN RESSOURCES HUMAINES…

Promotion de la motivation interne et du leadership :

- Mise en œuvre de mécanismes en favorisant la motivation et l'amélioration des performances des employés ;

- Promotion de l'esprit de proximité, de famille et d'équipe entre tous ;

- Promotion de bonnes conditions de travail, de la stabilité et de la sécurité de l'emploi.

Engagement constant en faveur de la formation professionnelle des employés :

- Développement d'actions de formation adaptées dans divers domaines d'intérêt pour les employés et Gosimat, notamment en matière de santé et de sécurité au travail, de formation des managers, de gestion du temps, d'organisation du travail, etc.

CHEZ LES FOURNISSEURS...

- Mise en place de mécanismes en favorisant une meilleure performance des fournisseurs et une plus grande exigence dans la sélection, la qualification et l'évaluation de ces derniers ;

- Établissement de contacts réguliers concernant l'évaluation de leurs performances et le conseil sur les actions d'amélioration à envisager ;

- Partage constant d'informations commerciales et techniques sur les produits, leurs marchés, leurs exigences/attentes, par le biais de visites, de réunions, d'activités de formation, etc.